Atlantis
Céline Louis Ferdinand Doležal Miloš Duteurtre Benoit Grass Günter Hilský Martin Kabeš Petr Kareninová Anna Kundera Ludvík Kundera Milan Pound Ezra Rotrekl Zdeněk Švanda Pavel Trefulka Jan Urbánek Zdeněk Vaculík Ludvík
 
vyhledávání
 

Uživatel: nepřihlášen

Nákupní košík: 0 Kč

 
Služba zákazníkům

Služba zákazníkům

Z francouzštiny přeložila Růžena Ostrá
Originál: Service clièntele (Gallimard, Paříž 2003)
72 s., vázaná s přebalem, 125 x 210 mm
2005, 1. vydání
ISBN: 80-7108-265-1, 254. publikace
EAN: 9788071082651

Brilantní vyprávění o nesnázích dynamického novináře čtyřicátníka, který ztratil svůj mobil. Líčení řetězu nepříjemností s mobilovým kreditem, letenkou, osobním počítačem, paušálem za internet, platební kartou je zábavné a osvobozující. Cožpak jste podobné situace nezažili?

Recenze:
Novela francouzského spisovatele Benoita Duteurtrea (* 1960) vychází ze situace, kterou zná asi každý. Koupíte si nějaký skvělý výrobek, který však nefunguje tak, jak má. Nezbývá než se obrátit na „službu zákazníkům“. Po vytočení čísla si vás předávají hlasové automaty a nakonec uvíznete u monotónního sdělení, abyste vyčkali, protože „naši operátoři se právě věnují klientům, kteří se dovolali před vámi“. Máte-li dost trpělivosti, dočkáte se po pár hodinách živého člověka, který vám naučenou frází řekne, že váš problém nepatří do jeho kompetence.
Benoit Duteurtre z této banální situace vytěžil text, který má kafkovské a orwellovské rysy. Vše začne tím, že hlavnímu hrdinovi kdosi ukradne drahý mobil s privilegovaným paušálem. Během groteskní eskapády se snaží marně spojit se „službou zákazníkům“ svého operátora, zapomíná piny své karty, vchodu do domu a připojení k internetu. Kafkovské pronikání do „zámku“ moderní telekomunikační firmy je nakonec korunováno vítězstvím, které se však vzápětí ukáže jako vítězství Pyrrhovo. Ředitel služby zákazníkům sice existuje, ale vyjde najevo, že ví o svém klientovi tolik co Orwellův Velký bratr. Hrdinův problém nechce řešit, naopak uplatní všechen svůj šarm, aby z něj dostal další peníze.
Duteurtreova novela, kterou do češtiny přeložila Růžena Ostrá, není tak velkou nadsázkou, jak by se na první pohled zdálo. Velké firmy se ve svém přístupu k zákazníkům od literární společnosti Cogeca asi moc neliší. Také jsou schopny udělat vše, aby zvýšily svůj zisk a snížily náklady, také jsou schopny do propagace své značky zapojit i Arthura Rimbauda. A kolik o nás vědí? To nikdo neví.
Petr Zídek: Benoit Duteurtre Služba zákazníkům. In: Lidové noviny 29. 10. 2005, s. 6.

 
Doporučená cena 130 Kč  -15 %   111 Kč Není na skladě   Chci zprávu, až bude v prodeji

Související knihy

Rebelka

Rebelka
Román

Z francouzštiny přeložila Eva Blinková Pelánová
272 s., vázaná s přebalem

Brilantně rozehraná fraška podává zprávu o neoliberální západní společnosti na přelomu tisíciletí. Zběsilý rytmus moderního života zmítá všemi zúčastněnými a v jedné chvíli se jejich osudy ocitají v rukou redaktorky Eliany Brunové, která ve svých televizních magazínech Rebelové a Kladivo na čarodějníky káže o morálních hodnotách a o lepším světě...

 
Doporučená cena 304 Kč  -15 %   258 Kč   OBJEDNAT

Cesta do Francie

Cesta do Francie

Z francouzštiny přeložila Růžena Ostrá
224 s., vázaná s přebalem

Román Cesta do Francie vypráví o mladém Američanu Davidovi, který miluje francouzskou kulturu a vydá se z New Yorku nákladní lodí přes moře, aby poznal "zemi malířů a básníků"...

 
Doporučená cena 252 Kč  -15 %   214 Kč   Není na skladě   Chci zprávu, až bude v prodeji

Divná doba

Divná doba

Z francouzštiny přeložila Růžena Ostrá
136 s., vázaná s přebalem

Divná doba, soubor novel pohybujících se mezi humorem, poezií a fikcí. S předmluvou Milana Kundery Směšná nahota věcí.

 
Doporučená cena 164 Kč  -15 %   139 Kč   Není na skladě   Chci zprávu, až bude v prodeji

Dráhy

Dráhy
Román

Z francouzštiny přeložila Eva Blinková Pelánová
148 s., vázaná s přebalem

Román přináší deník Florence, velmi úspěšné stárnoucí ženy. Pařížská podnikatelka v oblasti PR dělí svůj život mezi velkoměstský pracovní kolotoč a večery u ohně ve venkovském domku, kde hýčká nostalgické sny o poetickém, přátelském a skutečnějším světě...

 
Za 50 % v Antikvariátu    Doporučená cena 199 Kč  -15 %   169 Kč   OBJEDNAT

Holčička a cigareta

Holčička a cigareta v Listování Lukáše Hejlíka - podívejte se na videoukázku

Holčička a cigareta
Román

Z francouzštiny přeložila Růžena Ostrá
152 s., vázaná s přebalem

Proti světu plovoucímu v katastrofálně znečištěném vzduchu, žvanícímu o ekologii a zavalovanému všemožnými zákazy, proti vládě nevychovaných dětiček se hrdina knihy, čtyřicátník zaměstnaný na magistrátě, dětinsky bouří...

 
Doporučená cena 199 Kč  -15 %   169 Kč   OBJEDNAT

Totální výprodej

Totální výprodej

Z francouzštiny přeložila Lenka Kavanová
192 s., vázaná s přebalem

Román o absolventovi muzikologie, který se vzdává plánu, že se z něj stane nejlepší současný skladatel, a rozhodne se stát alespoň hudebním kritikem...

 
189 Kč   Není na skladě   Chci zprávu, až bude v prodeji